2023.9.11 「なんで分からないのか」現象

土日分の受注も順当に終え、日頃世話になってる方へお土産を。

「なんでこんな事も分からないのか」現象は終わる事がない。きっと教える側は十分に説明したはずなのに。
しかし相手は理解してないのに先方からの評判は高い。その間は特に何も無いのに。これは概念の使い方に慣れただけ。

スマホだって、中身を知らなくても慣れれば使える。慣れた事で解決出来る。使えれば理解する必要もない、ならば慣れる為の仕組みが大事という結論。接客に携わる人であれば、接客の必要性を学ぶよりも、毎日朝礼で最高の笑顔と挨拶を練習する方がよほど有効的。